Garancia és szerviz

Beépítési (kivitelezési) munka: 10 év. Nyílászáró szerkezet (profil, hegesztések, felület): gyártó szerint 5–7 év. Vasalat és zárszerkezet: 5 év. Üvegszerkezet (hőszigetelő üveg tömítettsége): 5 év. Árnyékolástechnika: 2 év, motorra 5 év. Webshopos kiegészítők: a jogszabályi jótállás, illetve a gyártó által vállalt idő.

A garancia a szerkezet és a beépítés anyag- és gyártási hibáira, továbbá a nem megfelelő beépítésből származó hibákra terjed ki: huzat, vízbeszivárgás, akadó szárny, meghibásodott vasalat, párásodó hőszigetelő üveg.

Rendeltetésellenes használatból, mechanikai sérülésből, harmadik fél által végzett átalakításból, elmaradt karbantartásból (gumitömítés kezelése, vasalat kenése évente), valamint elemi kárból származó hibák. Nem garanciális eset a beltéri páralecsapódás, ha az a szellőztetés elmaradásából ered.

Garanciális bejelentés: [email protected] vagy +36 1 234 5678, munkanapokon 8:00–18:00 között. Kérjük megadni a szerződésszámot vagy a számla számát, a hiba leírását és lehetőség szerint fotót.

A bejelentést 48 órán belül visszaigazoljuk, és általában 5 munkanapon belül kiszállunk. Garanciális javítás díjmentes; garancián túli szervizkiszállás díja Budapesten 9 900 Ft, vidéken 9 900 Ft + 180 Ft/km.

Évente egyszer: gumitömítés tisztítása és szilikonos kezelése, vasalat mozgó pontjainak kenése, vízkivezető nyílások átfúvása, szárnyak beállításának ellenőrzése. Ezt elvégezzük a 14 900 Ft-os karbantartási csomagban, vagy elvégezheti Ön a webshopban kapható karbantartó szettel.