Gyakori kérdések
A leggyakoribb kérdések a felmérésről, az árakról, a szállításról, a fizetésről és a garanciáról.
Mennyibe kerül a felmérés?
A helyszíni felmérés díjmentes, ha a beépítést nálunk rendeli meg. Ha csak felmérést és tanácsadást kér, a díj 12 000 Ft, amelyet későbbi megrendelés esetén jóváírunk az ajánlat végösszegében.
Mennyi idő a gyártás és a beépítés?
Raktári méretű műanyag nyílászárónál 2–3 hét, egyedi méretnél 4–6 hét a gyártási idő. A beépítés lakásoknál általában 1–2 nap, családi háznál 3–5 nap. A pontos dátumot a szerződésben rögzítjük.
Mit tartalmaz a fix ár?
A nyílászárót, a vasalatot, az üvegezést, a régi szerkezet bontását és elszállítását, a RAL szerinti háromszintű tömítést, a belső párkány beépítését, a beállítást és a takarítást. Ami nincs benne: kőműves helyreállítás nagy falbontás után, festés, külső bádogos munka — ezeket külön, előre árazzuk.
Milyen garanciát adnak?
A beépítési munkára 10 év, a nyílászáró szerkezetre a gyártó szerinti 5–7 év, a vasalatra 5 év, az üvegezésre 5 év garanciát adunk. A garancialevelet az átadáskor, számlával együtt adjuk át.
Lehet részletben fizetni?
Igen. Szerződéskötéskor 40% előleg, a gyártás elkészültekor 40%, az átadás után 20% a szokásos ütemezés. Nagyobb projektekre banki hitel- és lízingpartnerünkkel 12–60 hónapos futamidő is elérhető.
Mennyi a szállítási díj a webshopból?
GLS házhoz szállítás 1 990 Ft, csomagpontra 1 490 Ft. 50 000 Ft feletti kosárérték esetén a házhoz szállítás díjmentes. Terjedelmes áru (redőny, párkány 2 m felett) esetén 4 900 Ft egyedi szállítási díj érvényes.
Visszaküldhetem a webshopos terméket?
Igen, a kézhezvételtől 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Méretre szabott termékek (méretre gyártott szúnyogháló, redőny, párkány) esetén az elállási jog a jogszabály szerint nem gyakorolható — erre a megrendelés előtt külön felhívjuk a figyelmet.
Dolgoznak társasházban, emeleten, lift nélkül is?
Igen. 4. emeletig lift nélkül is beszállítjuk a szerkezetet felár nélkül. Nagy méretű üvegezésnél (150 kg felett) daruzást vagy homlokzati emelést szervezünk, ennek díját előre, tételesen megadjuk.
Kiállítanak számlát cégnek és ÁFA-visszaigénylésre?
Igen, cégnév és adószám alapján állítjuk ki az e-számlát, amely az ÁFA-visszaigényléshez alkalmas. Szükség esetén teljesítésigazolást és tételes műszaki átadás-átvételi jegyzőkönyvet is adunk.
Mi történik, ha a beépítés után hiba jelentkezik?
Írja meg az [email protected] címre vagy hívja a +36 1 234 5678 számot. Garanciás hibát bejelentéstől számított 48 órán belül megvizsgálunk, és 5 munkanapon belül javítunk. A szervizmunkáról minden esetben munkalapot adunk.